রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9a9993-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
9a9993 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি বার্তা পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য নিরাপত্তা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয় — এটি আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়ায় যুক্ত। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ও যাচাইকরণ কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যা তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইট কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার হয় না
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইন-নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, নীতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।